Widerruf und Zufriedenheitsgarantie

Das Schweizer Recht kennt für Käufe im Internet kein allgemeines Widerrufsrecht. Für Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU gibt es bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen, die sofort erbracht werden, erlischt es unter zwei Bedingungen: du verlangst ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Frist beginnen, und du bestätigst, dass du dein Widerrufsrecht verlierst, sobald wir vollständig erfüllt haben.

Vor der Zahlung setzt du ein Häkchen bei dieser Erklärung. Ohne das Häkchen kommst du nicht zur Zahlung, denn ohne deine Zustimmung dürfen wir nicht sofort liefern. Der Zeitpunkt und der volle Wortlaut deiner Bestätigung werden mit deiner Bestellung gespeichert.

Das Widerrufsrecht erlischt, sobald dir der fertige Report zur Verfügung gestellt wurde. Bis dahin, also während der Report noch erstellt wird, kannst du dich bei uns melden. Kann der Report nicht erstellt werden, erstatten wir automatisch, auch nach deiner Bestätigung.

Unabhängig davon gibt Stellium eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie von 14 Tagen ab dem Kauf. Wenn du mit dem Report nicht zufrieden bist, schreib an hallo@stellium.to und nenne die Bestellnummer. Wir prüfen die Anfrage und erstatten in der Regel den Kaufpreis.

Die Garantie ist ein freiwilliges Angebot, über das wir im Einzelfall entscheiden. Sie schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein und begründet kein Widerrufsrecht.

Schreib eine eindeutige Erklärung an hallo@stellium.to, zum Beispiel: Ich widerrufe den Vertrag über den Kauf des Stellium Codex, Bestellnummer, Name, Datum. Es genügt, die Erklärung innerhalb der Frist abzusenden.